Pentru informații, cetățenii pot apela telefonic în zilele de:  luni, marți, miercuri, joi şi vineri, în intervalul orelor: 14.00-17.00. Totodată, se recomandă consultarea rubricii întrebări frecvente - unde se pot găsi răspunsuri la majoritatea întrebărilor ce țin de serviciile consulare, care poate fi accesată aici.

La numărul de telefon de urgență se apelează exclusiv în cazuri excepționale cu caracter de urgență: accidente cu victime, decese, calamități naturale și alte situații de pericol sau cu caracter extraordinar. La acest număr de telefon NU se furnizează informații consulare.

În cazul în care aveți neclarități sau necesitați consultație pe orice problemă de ordin consular, recomandăm să scrieți e-mail, la care veți primi răspuns în termen cât de operativ posibil.